Termini e condizioni d'uso

TERMINI E CONDIZIONI
1. Il Regolamento definisce i termini generali, le condizioni, le regole e la forma delle vendite da parte di Andrzej Zalewski, che svolge la propria attività commerciale presso la società Andrzej Zalewski IMPEL - IMPORT EXPORT PODZESPOŁÓW ELEKTRONICZNYCH, con sede a Legionowo, tramite il negozio online eastern-star.it (di seguito denominato "Negozio online") e definisce le regole e le condizioni per la fornitura di servizi gratuiti tramite mezzi elettronici da parte di Andrzej Zalewski, che svolge la propria attività commerciale presso la società Andrzej Zalewski IMPEL - IMPORT EXPORT PODZESPOŁÓW ELEKTRONICZNYCH, con sede a Legionowo.
Articolo 1 - Definizioni
1. Consumatore : persona fisica che conclude un negozio giuridico con un imprenditore non direttamente collegato alla propria attività imprenditoriale o professionale.
2. Contratto di vendita – significa un contratto di vendita concluso a distanza, ai sensi del Regolamento, tra il Cliente e il Venditore.
3. Cliente - indica un'entità a beneficio della quale possono essere forniti servizi tramite mezzi elettronici in conformità alle Norme e ai Regolamenti o con la quale può essere concluso un Contratto di Vendita.
4. Conto Cliente - indica un pannello individuale per ciascun Cliente, creato dal Venditore dopo la registrazione del Cliente e la conclusione del contratto per la fornitura del servizio Conto Cliente.
5. Consegna - significa l'atto fisico con cui il Venditore, tramite il Fornitore, fornisce al Cliente i Prodotti specificati nell'ordine.
6. Durabilità – capacità del Bene di conservare la sua funzione e le sue caratteristiche durante il normale utilizzo.
7. Supporto durevole : materiale o dispositivo che consente al Cliente o al Venditore di memorizzare informazioni a loro personalmente indirizzate in modo da consentire l'accesso a tali informazioni di riferimento futuro per un periodo di tempo adeguato ai fini informativi e consentire la riproduzione immutata delle informazioni memorizzate.
8. Imprenditore con diritti del consumatore : indica una persona fisica che conclude un Contratto di vendita direttamente correlato alla propria attività commerciale, se dal contenuto del Contratto di vendita risulta che non ha carattere professionale per conto Imprenditore, il che risulta, in particolare, dall'oggetto della propria attività commerciale, reso disponibile sulla base delle norme sul Registro centrale e sulle informazioni sull'attività commerciale.
9. Imprenditore : persona fisica, persona giuridica o unità organizzativa diversa da una persona giuridica, cui la legge attribuisce capacità giuridica; tale persona esercita in proprio un'attività economica o professionale e compie atti giuridici direttamente collegati alla propria attività economica o professionale.
10. Password : indica una sequenza di lettere, cifre o altri caratteri selezionati dal Cliente durante la registrazione nel Negozio Online, utilizzata per proteggere l'accesso all'Account Cliente nel Negozio Online.
11. Prodotto - indica un prodotto presentato dal Venditore tramite il Sito Web del Negozio che può essere oggetto del Contratto di Vendita.
12. Registrazione - significa un atto fisico compiuto secondo le modalità prescritte dal Regolamento, necessario per l'utilizzo da parte del Cliente di tutte le funzionalità del Negozio Online.
13. Regolamenti – si intendono questi regolamenti.
14. Venditore - si intende Andrzej Zalewski che gestisce un'attività commerciale sotto la società Andrzej Zalewski IMPEL - IMPORT EXPORT PODZESPOŁÓW ELEKTRONICZNYCH, con sede a Varsavia (05-120), ul. Aleksandra Głowackiego 8B, codice fiscale: 5360007952, numero del Registro nazionale delle imprese: 002202140, iscritto nel Registro centrale e nelle informazioni sull'attività commerciale tenuto dal Ministero dello sviluppo economico; e-mail: sklep@podswietlenie.pl, che è anche proprietario del negozio online.
15. Sito web del negozio : indica le pagine web tramite le quali il Venditore gestisce il Negozio online, operanti nel dominio tv-backlight.com.
16. Fornitore - indica una società con cui il Venditore collabora nella Consegna dei Prodotti:
ONU) una società di corriere;
B) InPost Sp. z oo con sede a Cracovia, fornitore di servizi postali di cassette postali (Paczkomat);
C) Poste polacche (Poczta Polska SA) con sede a Varsavia.
17. Giorni lavorativi : si intendono i giorni feriali dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Articolo 2 - Disposizioni generali e utilizzo dello Shop Online
1. Tutti i diritti sul Negozio Online, compresi i diritti d'autore, i diritti di proprietà intellettuale sul suo nome, dominio Internet, sito web del Negozio, nonché modelli, moduli, loghi appartengono al Venditore e possono essere utilizzati solo come specificato e in conformità con i Regolamenti.
2. Il Venditore si impegna tramite a fornire l'accesso al Negozio online per gli Utenti Internet tutti i browser Web, sistemi operativi, tipi di computer e tipi di connessioni Internet più diffusi. Il Venditore non garantisce e non sarà responsabile di assicurare che ogni variante di configurazione dell'apparecchiatura elettronica di proprietà dell'Utente Internet consentirà di utilizzare il Negozio online. Il requisito tecnico minimo per l'utilizzo del Sito Web del Negozio, soggetto alla frase precedente, è un browser Web con Javascript abilitato e plug-in Adobe Flash installato senza sistemi che bloccano la visualizzazione di oggetti Flash, che accetta "cookie".
3. Il Venditore applica un meccanismo di cookie, che - quando i Clienti utilizzano il Sito Web del Negozio - vengono memorizzati dal server del Venditore sul disco rigido del dispositivo terminale del Cliente. L'uso di "cookie" è inteso a garantire il corretto funzionamento del Sito Web del Negozio da parte del dispositivo terminale del Cliente. Questo meccanismo non distrugge il dispositivo terminale del Cliente e non modifica la configurazione del dispositivo terminale del Cliente o il software installato su di esso. Ogni cliente può disattivare i cookie nel browser del suo dispositivo terminale. Il Venditore informa, tuttavia, che l'esclusione dei cookie può causare inconvenienti o impedire l'utilizzo del Sito Web del Negozio.
4. Per effettuare un ordine nello Shop Online tramite il Sito Web dello Shop e per usufruire dei Servizi disponibili sul Sito Web dello Shop, il Cliente deve disporre di un account e-mail attivo.
5. Al Cliente è vietato immettere contenuti illegali e utilizzare il Negozio Online, il Sito Web del Negozio oi servizi gratuiti offerti dal Venditore in modo contrario alla legge, alle buone pratiche o che violi i diritti personali di terzi.
6. Il Venditore dichiara che la natura pubblica di Internet e l'uso di servizi elettronici possono essere associati al rischio di ottenere e modificare i dati dei Clienti da parte di persone non autorizzate, pertanto il Cliente dovrebbe utilizzare misure tecniche appropriate per ridurre al minimo i rischi sopra menzionati. In particolare, dovrebbe utilizzare programmi antivirus e programmi che proteggono l'identità degli utenti di Internet. Il Venditore non chiederà mai al Cliente di fornirgli l'accesso alla password in alcuna forma.
7. Non è consentito utilizzare le risorse e le funzioni del Negozio online per condurre affari da parte del Cliente che violino gli interessi del Venditore, vale a dire attività pubblicitarie di un altro imprenditore o di un prodotto; attività consistenti nella pubblicazione di contenuti non correlati all'attività del Venditore; attività consistenti nella pubblicazione di contenuti falsi o fuorvianti.
Articolo 3 - Registrazione
1. Per creare un Account Cliente, il Cliente deve effettuare una registrazione gratuita.
2. Per effettuare un ordine nello Shop Online non è necessaria la registrazione.
3. Per registrarsi, il Cliente deve compilare il modulo di registrazione fornito dal Venditore sul Sito Web del Negozio e inoltrare il modulo compilato via e-mail al Venditore selezionando un'apposita funzione contenuta nel modulo di registrazione. Durante la Registrazione, il Cliente dovrà stabilire una Password individuale.
4. Durante la compilazione del modulo di registrazione al Cliente viene data la possibilità di prendere visione del Regolamento, accettandone il contenuto mediante la spunta dell'apposito campo nel modulo stesso.
5. Durante la Registrazione il Cliente può a sua discrezione dare il consenso al trattamento dei suoi dati personali per scopi di marketing contrassegnando un campo pertinente nel modulo di registrazione. In questo caso, il Venditore indicherà chiaramente lo scopo della raccolta dei dati personali del Cliente, nonché i destinatari dei dati, noti al Venditore o attesi dal Venditore.
6. Il consenso del Cliente al trattamento dei suoi dati personali per finalità di marketing non condiziona la conclusione con il Venditore di un contratto per la fornitura del servizio Account Cliente tramite mezzi elettronici. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento depositando una dichiarazione pertinente da parte del Cliente. Tale dichiarazione può essere inviata all'indirizzo del Venditore, ad esempio tramite e-mail.
7. Dopo aver inviato un modulo di registrazione compilato, il Cliente riceverà tempestivamente, all'indirizzo e-mail fornito nel modulo di registrazione, la conferma di registrazione da parte del Venditore. In quel momento il contratto è concluso per la fornitura del servizio Account Cliente tramite mezzi elettronici, il Cliente avrà accesso all'Account Cliente e il diritto di apportare modifiche ai dati forniti durante la Registrazione, ad eccezione del Login.
Articolo 4 - Ordini
1. Le informazioni contenute nel Sito Web del Negozio non costituiscono un'offerta del Venditore ai sensi del Codice Civile, ma solo un invito ai Clienti a presentare offerte per la conclusione del Contratto di Vendita.
2. Il Cliente può effettuare ordini nel Negozio online tramite il Sito Web del Negozio 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
3. Il Cliente che effettua un ordine tramite il Sito Web del Negozio compila l'ordine selezionando i Prodotti desiderati. I prodotti vengono aggiunti all'ordine selezionando il pulsante AGGIUNGI AL CARRELLO sotto un dato Prodotto presentato sul Sito Web del Negozio. Dopo aver compilato l'intero ordine e aver identificato nel "CARRELLO" la modalità di Consegna e la forma di pagamento, il Cliente effettuerà l'ordine inviando un modulo d'ordine al Venditore, selezionando sul Sito Web del Negozio il pulsante "ORDINA E PAGA". Ogni volta prima di inviare l'ordine al Venditore, il Cliente viene informato del prezzo totale per i Prodotti selezionati e la Consegna, nonché di eventuali costi aggiuntivi che il Cliente è tenuto a sostenere ai sensi del Contratto di Vendita.
4. Con l'effettuazione di un ordine si intende l'offerta del Cliente al Venditore di stipulare un Contratto di Vendita dei Prodotti oggetto dell'ordine.
5. Dopo aver effettuato l'ordine, il Venditore invierà una conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente.
6. Dopo la conferma dell'ordine, il Venditore invierà all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente le informazioni sull'accettazione dell'ordine per l'esecuzione. Le informazioni sull'accettazione dell'ordine per l'esecuzione costituiscono una dichiarazione del Venditore circa l'accettazione dell'offerta di cui all'Articolo 4.5 di cui sopra e, al ricevimento della stessa da parte del Cliente, il Contratto di Vendita è concluso.
7. Dopo la conclusione del Contratto di Vendita, il Venditore conferma al Cliente i termini e le condizioni dello stesso inviandoli su un supporto durevole all'indirizzo e-mail del Cliente o in forma scritta all'indirizzo fornito dal Cliente al momento della Registrazione o dell'ordine.
8. Al momento del pagamento dei Prodotti acquistati, elencati nell'Allegato 15 alla Legge dell'11 marzo 2004 sull'imposta sui beni e sui servizi (ovvero Gazzetta Ufficiale del 2018, voce 2174 e successive modifiche), i cui pagamenti sono documentati con una fattura, il cui importo totale da ricevere supera i 15.000 PLN lordi o l'equivalente del conto importo, i contribuenti sono applicati ad applicare il meccanismo di pagamento frazionato, in conformità con le normative applicabile, se applicabile al Cliente che effettua l'ordine.
La fattura emessa dal Venditore, di cui sopra, deve contenere la dicitura: "meccanismo di pagamento frazionato". Le parti di tale transazione sono tenute a disporre di un conto di regolamento di cui all'art. 49, comma 1, punto 1 della legge del 29 agosto 1997 - Legge bancaria, o di un conto personale in una cooperativa di risparmio e credito aperta in relazione all'attività commerciale svolta, detenuto in valuta polacca.
Articolo 5 - Pagamenti
1. I prezzi sul Sito Web del Negozio presentati accanto a un determinato Prodotto sono prezzi lordi e non includono informazioni relative ai costi di Consegna e ad altri costi che il Cliente sarà tenuto a pagare ai sensi del Contratto di Vendita, di cui il Cliente sarà informato al momento della selezione del metodo di Consegna e dell'effettuazione dell'ordine.
2. Il Cliente potrà scegliere le seguenti forme di pagamento per i Prodotti ordinati:
ONU) Bonifico bancario sul conto corrente del Venditore (in tal caso l'esecuzione dell'ordine sarà avviata dopo che il Venditore avrà inviato al Cliente la conferma di accettazione dell'ordine e una volta che il denaro sarà accreditato sul conto corrente del Venditore);
B) carta di pagamento o bonifico bancario tramite un sistema di pagamento esterno PayU, gestito da PayU SA con sede legale a Poznań (in tal caso l'esecuzione dell'ordine verrà avviata dopo che il Venditore invia al Cliente la conferma di accettazione dell'ordine e dopo aver ricevuto dal sistema PayU le informazioni sul completamento con successo del pagamento);
C) Bonifico bancario eseguito tramite sistema di pagamento esterno PayPal gestito da PayPal (Europe) S.à rl & Cie, SCA con sede in Lussemburgo (in questo caso l'esecuzione dell'ordine sarà avviata dopo che il Venditore avrà inviato al Cliente la conferma di accettazione dell'ordine e dopo aver ricevuto dal sistema PayPal l'informazione circa l'avvenuto pagamento);
D) contrassegno, pagamento al Fornitore alla Consegna (in tal caso l'esecuzione dell'ordine sarà avviata dopo che il Venditore avrà inviata al Cliente una conferma di accettazione dell'ordine).
3. Il Cliente dovrà pagare l'ordine per l'importo risultante dal Contratto di Vendita entro 7 Giorni, se ha scelto il pagamento anticipato.
4. In caso di mancato pagamento da parte del Cliente entro il termine di cui all'articolo 5.3 del Regolamento, il Venditore pubblica un termine aggiuntivo per il pagamento da parte del Cliente e ne informa il Cliente su un supporto durevole. Le informazioni sul termine di pagamento aggiuntivo includono anche l'informazione che dopo la scadenza di tale termine, il Venditore recederà dal Contratto di vendita. Nel caso di scadenza inefficace del secondo termine di pagamento, il Venditore invierà al Cliente una dichiarazione di recesso dal contratto su un supporto durevole ai sensi dell'art. 491 del Codice civile.
Articolo 6 - Consegna
1. Il Venditore effettua la Consegna sul territorio della Repubblica di Polonia.
2. Il Venditore è tenuto a consegnare i Prodotti oggetto del Contratto privi di difetti.
3. Il Venditore pubblicherà sul Sito Web del Negozio le informazioni relative al numero di Giorni Lavorativi necessari per eseguire la Consegna ed evadere l'ordine.
4. Il termine per la Consegna e l'esecuzione dell'ordine specificato sul Sito Web del Negozio sarà calcolato in Giorni Lavorativi secondo l'Articolo 5.2.
5. Il/I Prodotto/i ordinato/i verrà/verrà consegnato/i al Cliente tramite il Fornitore, all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine.
Se il Cliente sceglie InPost Sp. z oo con sede a Cracovia come Fornitore, il Prodotto verrà consegnato all'indirizzo postale selezionato dal Cliente al momento dell'ordine.
6. Il giorno della spedizione dei Prodotti al Cliente, il Venditore confermerà la spedizione al Cliente tramite e-mail.
7. Il Cliente esaminerà il/i Prodotto/i consegnato/i nei tempi e nei modi consueti per le spedizioni di quel tipo in presenza del dipendente del Fornitore. In caso di scoperta di carenze o danni relativi alla spedizione, il Cliente avrà il diritto di richiedere al dipendente del Fornitore di redigere un rapporto pertinente.
8. Il Venditore, in conformità con la richiesta del Cliente, allegherà alla spedizione oggetto della Consegna una ricevuta o una fattura IVA relativa al/ai Prodotto/i consegnato/i.
Per ricevere una fattura IVA, il Cliente deve dichiarare al momento dell'acquisto di acquistare il Prodotto in qualità di Imprenditore (contribuente). La suddetta dichiarazione viene presentata contrassegnando l'apposito campo nel modulo d'ordine, prima di inviare l'ordine al Venditore.
9. In caso di assenza del Cliente all'indirizzo specificato dal Cliente al momento dell'ordine come indirizzo di Consegna, il dipendente del Fornitore lascerà una nota di avviso o tenterà di contattare telefonicamente il Cliente per concordare un orario in cui il Cliente sarà presente. Se il/i Prodotto/i ordinato/i viene/vengono restituito/i al Negozio Online dal Fornitore, il Venditore contatterà il Cliente via e-mail o telefono per concordare l'orario e il costo della nuova Consegna.
Articolo 7 - Garanzia legale per gli imprenditori
1. Il Venditore garantisce la Consegna di Beni privi di difetti. Il Venditore è responsabile nei confronti dell'Imprenditore se i Beni sono difettosi.
2. Se i beni sono difettosi, l'Imprenditore può:
ONU) presentare una richiesta di riduzione del prezzo o di recedere dal Contratto di Vendita, a meno che il Venditore non sostituisca immediatamente e senza eccessivo inconveniente per l'Imprenditore la Merce difettosa con una Merce priva di difetti o non eliminare il difetto.
Questa limitazione non si applica se i Beni sono già stati sostituiti o riparati dal Venditore o se il Venditore non ha rispettato l'obbligo di sostituire i Beni con Beni privi di difetti o di rimuovere i difetti. L'Imprenditore può, invece di rimuovere il difetto proposto dal Venditore, richiedere che i Beni siano sostituiti con Beni privi di difetti o, invece di sostituire i Beni, richiedere che il difetto venga rimosso, a meno che non sia impossibile rendere i Beni conformi al contratto nel modo scelto a discrezione dell'Imprenditore o non richieda costi eccessivi rispetto al modo proposto dal Venditore. Nel valutare l'irragionevolezza dei costi, devono essere presi in considerazione il valore dei beni privi di difetti, la natura e l'importanza del difetto riscontrato e l'inconveniente a cui altri mezzi di soddisfazione mostrerebbero l'imprenditore.
L'imprenditore non può recedere dal contratto di vendita se il difetto è irrilevante.
B) esigere che i beni difettosi siano sostituiti con beni privi di difetti o che il difetto sia rettificato. Il Venditore è tenuto a sostituire i Beni difettosi con beni privi di difetti oa rimuovere il difetto entro un lasso di tempo ragionevole senza indebiti inconvenienti per l'Imprenditore.
Il Venditore può rifiutarsi di soddisfare la richiesta dell'Imprenditore se conformare i Beni difettosi al Contratto di Vendita nel modo scelto a discrezione dell'Imprenditore è impossibile o richiederebbe costi irragionevoli rispetto all'altro modo possibile di ottenere la conformità al Contratto di Vendita. Il costo della riparazione o della sostituzione è a carico del Venditore.
3. Il Venditore si assume la responsabilità ai sensi della garanzia legale se un difetto fisico viene scoperto prima della scadenza di due (2) anni dalla consegna dei Beni all'Imprenditore. Una richiesta di rettifica di un difetto o di sostituzione dei Beni con altri privi di difetti sarà prescritta dalla legge di prescrizione dopo un (1) anno, ma questo periodo non può terminare prima della scadenza del termine di cui alla prima frase. Entro questo termine, l'Imprenditore può recedere dal Contratto di vendita o presentare una richiesta di riduzione del prezzo a causa di un difetto nei Beni. Se l'Imprenditore richiede la sostituzione dei Beni con altri privi di difetti o la rettifica del difetto, il termine per il recesso dal Contratto di vendita o la presentazione di una richiesta di riduzione del prezzo inizia alla scadenza inefficace del termine per la sostituzione dei Beni o la rettifica del difetto
4. L'imprenditore che esercita i diritti previsti dalla garanzia legale è tenuto a consegnare l'articolo difettoso all'indirizzo del venditore. Il costo di consegna è a carico del Venditore.
5. Eventuali reclami relativi al/ai Prodotto/io all'esecuzione del Contratto di Vendita potranno essere presentati dall'Imprenditore per iscritto all'indirizzo del Venditore
6. Il venditore dovrà, entro 14 giorni dalla data della richiesta contenente il reclamo, esprimere il proprio parere sul reclamo riguardante il/i Prodotto/io l'esecuzione del Contratto di Vendita presentato dall'Imprenditore.
7. L'Imprenditore può presentare un reclamo al Venditore in relazione ai servizi elettronici gratuiti forniti dal Venditore. Il reclamo può essere inviato in formato elettronico all'indirizzo sklep@podswietlenie.pl. Nel reclamo l'Imprenditore deve includere una descrizione del problema. Il venditore deve immediatamente, ma non oltre 14 giorni, esaminare il reclamo e rispondere all'Imprenditore.
Articolo 8 - Garanzia
1. I Prodotti venduti dal Venditore possono essere coperti da una garanzia concessa dal produttore o dal distributore dei Prodotti.
2. Nel caso di Prodotti coperti da garanzia, le informazioni relative all'esistenza e al contenuto della garanzia saranno sempre presentate sul Sito del Negozio.
Articolo 9 - Non conformità del bene al contratto
Reclamo del Consumatore e dell'Imprenditore con i diritti del Consumatore
1. Il Bene è conforme al contratto se, in particolare, i seguenti aspetti dello stesso rimangono conformi al contratto:
ONU) descrizione, tipo, quantità, qualità, completezza e funzionalità e, per i beni con elementi digitali, anche compatibilità, interoperabilità e disponibilità di aggiornamenti;
B) idoneità per uno scopo specifico richiesto dal Consumatore o dall'Imprenditore titolare dei diritti del Consumatore, che il Consumatore o l'Imprenditore titolare dei diritti del Consumatore ha comunicato al Venditore più tardi al momento della conclusione del contratto e che l'Imprenditore ha accettato.
2. Inoltre, il Bene, per essere ritenuto conforme al contratto, deve:
ONU) essere idoneo agli scopi per i quali il Bene è normalmente utilizzato, tenendo conto della legge applicabile, degli standard tecnici o delle buone pratiche;
B) essere disponibili in tale quantità e avere tali caratteristiche, tra cui la durevolezza e la sicurezza e, in relazione ai Beni con elementi digitali, anche la funzionalità e la compatibilità tipiche di tale Bene e che il Consumatore o l'Imprenditore con diritti del Consumatore possono ragionevolmente aspettarsi, tenendo conto della natura del Bene e delle assicurazioni pubbliche fornite dal Venditore, dai loro danti causa o dalle persone che agiscono per loro conto, in particolare nella pubblicità o sull'etichettatura, a meno che il Venditore non dimostri che:
ONU. non erano a conoscenza dell'assicurazione pubblica in questione e, giudicando ragionevolmente, non potevano conoscerla;
B. non erano a conoscenza dell'assicurazione pubblica in questione e, giudicando ragionevolmente, non potevano conoscerla;
C. prima dell'esecuzione del contratto, la garanzia pubblica è stata rettificata alle condizioni e nella forma della garanzia pubblica, o in modo comparabile;
D. prima dell'esecuzione del contratto, la garanzia pubblica è stata rettificata alle condizioni e nella forma della garanzia pubblica, o in modo comparabile;
e. la garanzia pubblica non ha influenzato la decisione del Consumatore o dell'Imprenditore con i diritti del Consumatore in merito all'esecuzione del contratto;
F. la garanzia pubblica non ha influenzato la decisione del Consumatore o dell'Imprenditore in merito ai diritti del Consumatore in merito all'esecuzione del contratto.
C) gli accessori e le istruzioni sono forniti con l'imballaggio che il Consumatore o l'Imprenditore con i diritti del Consumatore può ragionevolmente aspettarsi di fornire;
D) è garantita la stessa qualità del campione o modello che il Venditore ha messo a disposizione del Consumatore o dell'Imprenditore, con i diritti del Consumatore, prima della conclusione del contratto e la qualità si riferisce alla descrizione di tale campione o modello.
3. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per la mancata conformità del Bene al contratto nella misura di cui al §9(2), se il Consumatore o l'Imprenditore con diritti del Consumatore, al più tardi al momento della conclusione del contratto, è stato espressamente informato che una caratteristica specifica del Bene si discosta dai requisiti per la conformità al contratto di cui al §9(2) e ha espressamente e separatamente la mancanza di una caratteristica specifica del Bene.
4. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per la non conformità del Bene al contratto derivante dall'installazione non corretta del Bene se:
ONU) è stato eseguito dal Venditore o sotto la sua responsabilità;
B) l'installazione non corretta effettuata dal Consumatore o dall'Imprenditore autorizzato dai diritti del Consumatore è imputabile a errori nelle istruzioni fornite dall'Imprenditore o da terzi.
5. Il Venditore si assume la responsabilità per la non conformità del Bene al contratto al momento della fornitura e comunicata entro due (2) anni da tale momento, a meno che la durata di conservazione del Bene, come determinata dal Venditore, dai suoi predecessori legali o dalle persone che agiscono per loro conto, non sia più lunga. La non conformità del Bene al contratto che diventa evidente prima del decorso di due (2) anni dalla fornitura del Bene si presume esistesse al momento della fornitura, a meno che non venga dimostrato il contrario o la presunzione non possa essere conciliata con la natura specifica del Bene o con la natura di tale non conformità del Bene al contratto.
6. Il Venditore non può invocare la scadenza del termine per stabilire la non conformità del Bene al contratto di cui al §9(5) se ha fraudolentemente nascosto tale non conformità.
7. Se il Bene non è conforme al contratto, il Consumatore o l'Imprenditore con i diritti del Consumatore può esigere la riparazione o la sostituzione.
8. Il Venditore ha il diritto di effettuare una sostituzione quando il Consumatore o l'Imprenditore con diritti del Consumatore richiede una riparazione, oppure il Venditore ha il diritto di effettuare una riparazione quando il Consumatore o l'Imprenditore con diritti del Consumatore richiede una sostituzione, se rendere i Beni conformi al contratto in un modo selezionato dal Consumatore o dall'Imprenditore con diritti del Consumatore è impossibile o richiederebbe di sostenere costi eccessivi da parte del Venditore. Se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o richiederebbero di sostenere costi eccessivi da parte del Venditore, il Venditore può rifiutarsi di rendere i Beni conformi al contratto.
9. Nel valutare l'irragionevolezza di tali costi per il Venditore, si devono tenere in considerazione tutte le circostanze del caso, in particolare l'importanza della non conformità del Bene al contratto, il valore del Bene conforme al contratto e l'eccessivo disagio per il Consumatore o l'Imprenditore rispetto ai diritti del Consumatore derivanti dal cambiamento delle modalità di conformità del Bene al contratto.
10. Nella valutazione dei costi eccedenti per il Venditore, si devono tenere in considerazione tutte le circostanze del caso, in particolare l'entità della non conformità del Bene al contratto, il valore del Bene conforme al contratto e l'eccessivo disagio per il Consumatore o l'Imprenditore rispetto ai diritti del Consumatore derivanti dalla modifica delle modalità di conformità del Bene al contratto.
11. Il Venditore deve effettuare una riparazione o una sostituzione entro un lasso di tempo ragionevole dopo essere stato informato dal Consumatore o dall'Imprenditore con i diritti del Consumatore di tale non conformità al contratto, e senza indebito inconveniente per il Consumatore o l'Imprenditore con i diritti del Consumatore, tenendo conto della specificità del Bene e dello scopo per cui il Consumatore o l'Imprenditore con i diritti del Consumatore lo ha acquistato. I costi di riparazione o sostituzione, in particolare i costi di spedizione, trasporto, manodopera e materiali, sono a carico del Venditore.
12. Il Consumatore o l'Imprenditore con i diritti del Consumatore deve mettere a disposizione del Venditore il Bene da riparare o sostituire. Il Venditore ritira il Bene dal Consumatore o dall'Imprenditore con i diritti del Consumatore a proprie spese.
13. Il Consumatore o l'Imprenditore con i diritti del Consumatore può utilizzare il Modulo di Reclamo fornito dal Venditore: Modulo di Reclamo.
14. Il Consumatore o l'Imprenditore titolare dei diritti del Consumatore potrà inviare all'indirizzo e-mail del Venditore documentazione fotografica del Bene oggetto di reclamo, sulla base della quale il Venditore potrà prendere in considerazione il reclamo del Bene entro quattordici (14) giorni, a partire dalla data della richiesta contenente il reclamo.
15. Se il Bene è stato montato prima che si manifestasse la non conformità del Bene rispetto al contratto, il Venditore è tenuto a smontare il Bene ea rimontarlo dopo la riparazione o la sostituzione, oppure a far eseguire tale operazione a proprie spese.
16. Il Consumatore o l'Imprenditore titolare dei diritti del Consumatore non è tenuto a pagare per il normale utilizzo del Bene successivamente sostituito.
17. Se il Bene non è conforme al contratto, il Consumatore o l'Imprenditore con i diritti del Consumatore ha il diritto di chiedere la riduzione del prezzo o di recedere dal contratto quando:
ONU) Il Venditore ha rifiutato di rendere il Bene conforme al contratto ai sensi del §9(8) di cui sopra;
B) Il Venditore non ha reso il Bene conforme al contratto in conformità con i §9(10) a §9(14) di cui sopra;
C) la non conformità del Bene rispetto al contratto persiste nonostante il Venditore abbia tentato di rendere il Bene conforme al contratto;
D) la non conformità del Bene al contratto è tale da giustificare una riduzione del prezzo o il recesso dal contratto senza prima ricorrere al rimedio previsto dai §9(7) a §9(14) sopra;
e) dalla dichiarazione del Venditore o dalle circostanze risulta evidente che il Venditore non renderà il Bene conforme al contratto entro un lasso di tempo ragionevole o senza indebito inconveniente per il Consumatore o l'Imprenditore con i diritti del Consumatore.
18. Il Venditore è tenuto a rispondere al reclamo del Consumatore entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dello stesso.
19. Il Venditore rimborsa al Consumatore o all'Imprenditore con i diritti del Consumatore gli importi dovuti a seguito dell'esercizio del diritto alla riduzione del prezzo immediatamente, e comunque entro quattordici (14) giorni dal giorno del ricevimento della dichiarazione del Consumatore o dell'Imprenditore con i diritti del Consumatore in merito alla riduzione del prezzo.
20. Il Consumatore o l'Imprenditore con i diritti del Consumatore non può recedere dal contratto se la non conformità del Bene al contratto è irrilevante. La non conformità del Bene al contratto è considerata sostanziale.
21. Se la non conformità riguarda solo alcuni dei Beni forniti in base al contratto, il Consumatore o l'Imprenditore con diritti del Consumatore può recedere dal contratto solo per quanto riguarda tali Beni e anche per altri Beni acquistati dal Consumatore o dall'Imprenditore con diritti del Consumatore insieme ai Beni non conformi al contratto, se non ci si può ragionevolmente aspettare che il Consumatore o l'Imprenditore con diritti del Consumatore accetti di tenere solo i Beni conformi al contratto.
22. In caso di recesso dal contratto, il Consumatore o l'Imprenditore con i diritti del Consumatore deve restituire immediatamente il Bene al Venditore a proprie spese. Il Venditore rimborsa il prezzo al Consumatore o all'Imprenditore con i diritti del Consumatore immediatamente, ma non oltre quattordici (14) giorni dal ricevimento del Bene o dalla prova della sua restituzione.
23. Il Venditore è tenuto a rimborsare il prezzo utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore o dall'Imprenditore con diritti del Consumatore, a meno che il Consumatore o l'Imprenditore con diritti del Consumatore non abbia espressamente concordato un altro metodo di rimborso che non comporti alcun costo per il Consumatore o l'Imprenditore con diritti del Consumatore.
24. Il Venditore è tenuto a rimborsare il prezzo utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore o dall'Imprenditore con diritti del Consumatore, a meno che il Consumatore o l'Imprenditore con diritti del Consumatore non abbia espressamente concordato un altro metodo di rimborso che non comporti alcun costo per il Consumatore o l'Imprenditore con diritti del Consumatore.
25. Il Venditore non ricorre alla risoluzione extragiudiziale delle controversie, prevista dalla legge del 23 settembre 2016 sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo.
26. Il Venditore non ricorre alla risoluzione extragiudiziale delle controversie previste dalla legge del 23 settembre 2016 sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori.
Articolo 10 -Risoluzione del contratto di vendita
1. Il Cliente, in qualità di Consumatore o Imprenditore con diritti di consumatore, che ha concluso il Contratto di Vendita può recedere dal Contratto di Vendita entro 14 giorni senza indicarne i motivi.
2. Il termine per il recesso dal Contratto di Vendita decorre dal momento in cui il Consumatore, l'Imprenditore con diritti di Consumatore o un terzo da questi designato, diverso dal vettore, prende possesso dei Prodotti.
Un Consumatore e un Imprenditore con diritti di Consumatore possono recedere dal Contratto di Vendita inviando una dichiarazione di recesso al Venditore. La notifica può essere inviata, ad esempio, per iscritto all'indirizzo del Venditore, ovvero: Andrzej Zalewski IMPEL - IMPORT EXPORT PODZESPOŁÓW ELEKTRONICZNYCH, ul. Aleksandra Głowackiego 8B (05-120), Legionowo, o tramite e-mail all'indirizzo del Venditore, ovvero: sklep@podswietlenie.pl. La notifica può essere inviata come parte del modulo, un modello del quale è stato inserito dal Venditore sul Sito Web del Negozio all'indirizzo: Annullamento dell'ordine . Per rispettare la scadenza, è necessario solo inviare la notifica prima della scadenza.
Un Consumatore e un Imprenditore con i diritti del Consumatore possono recedere dal Contratto di Vendita inviando una notifica di risoluzione al Venditore tramite il modulo disponibile sul seguente sito web: Modulo di recesso elettronico . Per rispettare la scadenza è necessario solo inviare la notifica prima della sua scadenza. Il Venditore fornirà immediatamente al Consumatore e all'Imprenditore con diritti del Consumatore la conferma di ricezione del modulo inviato tramite il sito web.
3. In caso di risoluzione del Contratto di Vendita, il contratto sarà considerato come se non fosse mai stato concluso.
4. Se il Consumatore o l'Imprenditore con diritti del consumatore presenta la dichiarazione di recesso dal Contratto di Vendita prima che il Venditore accetti l'offerta del Cliente, l'offerta cessa di essere vincolante.
5. Il Venditore dovrà immediatamente, e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della dichiarazione del Consumatore o dell'Imprenditore con Diritti del Consumatore sulla rescissione del Contratto di Vendita, restituire al Consumatore o all'Imprenditore con Diritti del Consumatore tutti i pagamenti effettuati dal Consumatore o dall'Imprenditore con Diritti del Consumatore, compresi i costi di consegna del Prodotto al Consumatore o all'Imprenditore con Diritti del Consumatore. Il Venditore può trattenere il rimborso delle importazioni pagate dal Consumatore o dall'Imprenditore con Diritti del Consumatore fino al ricevimento del Prodotto restituito o alla consegna da parte del Consumatore o dell'Imprenditore con Diritti del Consumatore di una prova di spedizione del Prodotto, la seconda di quale evento si verificherà per primo.
6. Se il Consumatore o l'Imprenditore con diritti del consumatore che esercita il diritto di recesso sceglie una modalità di Consegna del Prodotto diversa dalla modalità di Consegna ordinaria più economica offerta dal Venditore, il Venditore non sarà trattenuto a rimborsare al Consumatore o all'Imprenditore con diritti del consumatore e costi aggiuntivi sostenuti dal Cliente.
7. Il Consumatore o l'Imprenditore con Diritti del Consumatore dovrà restituire il Prodotto al Venditore immediatamente, comunque non oltre 14 giorni dalla data di risoluzione del Contratto di Vendita. Per rispettare la scadenza, è sufficiente inviare il Prodotto all'indirizzo del Venditore prima della scadenza del conto scadenza.
8. In caso di recesso il Consumatore o l'Imprenditore Consumatore dovranno sostenere solo i costi diretti della restituzione del Prodotto.
9. Se, per sua natura, il Prodotto non può essere restituito tramite posta tradizionale, il Venditore informerà il Consumatore o l'Imprenditore con diritti del Consumatore sui costi di restituzione del prodotto sul Sito Web del Negozio.
10. Il Consumatore o l'Imprenditore con diritti di consumatore sarà responsabile della distribuzione del valore del Prodotto risultante da un utilizzo dello stesso diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto.
11. Il Venditore rimborserà il pagamento utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore o dall'Imprenditore con diritti del consumatore, a meno che il Consumatore o l'Imprenditore con diritti del consumatore non accetta espressamente un altro metodo di rimborso che non comporti alcun costo per il Consumatore o l'Imprenditore con diritti del consumatore.
12. Il diritto di recesso dal Contratto di Vendita non spetta al Consumatore o all'Imprenditore con diritti del Consumatore per quanto riguarda i contratti in cui il Prodotto è un prodotto consegnato in una confezione sigillata che non può essere restituito dopo l'apertura per motivi igienici o di protezione della salute, se la confezione è stata aperta dopo la consegna.
Articolo 11 - Servizi gratuiti
1. Il Venditore fornisce ai Clienti i seguenti servizi elettronici gratuiti:
ONU) Modulo di contatto;
B) Notiziario;
C) Servizio di Conto Cliente.
2. I servizi specificati nell'articolo 11.1 di cui sopra devono essere forniti 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.
3. Il Venditore si riserva il diritto di scegliere e modificare la tipologia, la forma, i tempi e le modalità di fornitura dell'accesso ad alcuni di questi servizi, e ne darà comunicazione al Cliente con modalità idonee a modificare il Regolamento.
4. Il servizio: Modulo di Contatto consiste nell'inviare un messaggio al Venditore tramite il modulo disponibile sul Sito Web del Negozio.
5. È possibile annullare l'iscrizione al servizio gratuito Modulo di Contatto in qualsiasi momento, interrompendo l'invio di richieste al Venditore.
6. Il servizio Newsletter sarà disponibile per ogni Cliente che inserirà il proprio indirizzo e-mail tramite il modulo di registrazione reso disponibile tramite il Sito Web dal Venditore. Dopo l'invio del modulo di registrazione, il Cliente riceverà tempestivamente la conferma del venditore di registrazione tramite e-mail, all'indirizzo fornito nel modulo di registrazione. In quel momento il contratto per la fornitura dei servizi di Newsletter elettronica è concluso.
In fase di registrazione, il Cliente potrà inoltre contrassegnare un campo apposito nel modulo di registrazione per iscriversi al servizio Newsletter.
7. La Newsletter è un servizio grazie al quale il Venditore invia informazioni tramite posta elettronica, su nuovi prodotti o servizi offerti dal Venditore. La Newsletter verrà inviata dal Venditore a tutti i Clienti che si sono iscritti.
8. Ogni Newsletter indirizzata ai Clienti interessati conterrà, in particolare: i dati del mittente, il campo "oggetto" compilato specificandone il contenuto e le informazioni circa la possibilità e le modalità di cancellazione dal servizio Newsletter gratuito.
9. Il Cliente potrà in ogni momento rinunciare alla ricezione della Newsletter, optando per la disiscrizione tramite un link presente in ogni e-mail inviata nell'ambito del servizio Newsletter, oppure attivando l'apposita casella nell'Account Cliente.
10. Il servizio Conto Cliente è disponibile dopo la Registrazione secondo le modalità descritte nel Regolamento e consiste nel mettere a disposizione del Cliente un pannello dedicato all'interno del Sito Web del Negozio che consente al Cliente di modificare i dati forniti al momento della Registrazione, nonché di monitorare lo stato degli ordini e lo storico degli ordini già evasi.
11. Il Cliente che ha effettuato la Registrazione può inoltrare al Fornitore del Servizio una richiesta di cancellazione dell'Account Cliente; Pertanto, in caso di presentazione al Fornitore del Servizio di una richiesta di cancellazione dell'Account Cliente, tale account potrà essere cancellato entro e non oltre 14 giorni dalla presentazione della richiesta.
12. Il Venditore avrà il diritto di bloccare l'accesso all'Account Cliente e ai servizi gratuiti nel caso in cui il Cliente agisca a danno del Venditore o di altri Clienti, violare la legge oi Regolamenti, nonché se il blocco dell'accesso all'Account Cliente e ai servizi gratuiti è giustificato da motivi di sicurezza, in particolare: superamento delle misure di sicurezza del Sito Web del Negozio da parte del Cliente o altre attività di hacking. Il blocco dell'accesso all'Account Cliente e i servizi gratuiti per i motivi sopra menzionati dureranno per un periodo necessario a risolvere i problemi che hanno dato origine al blocco dell'accesso. Il Venditore notificherà al Cliente il blocco dell'accesso all'Account Cliente e ai servizi elettronici gratuiti tramite e-mail inviata all'indirizzo fornito dal Cliente nel modulo di registrazione.
Articolo 12 - Protezione dei dati personali
1. Le regole per la protezione dei dati personali sono stabilite nell'Informativa sulla privacy.
Articolo 13 - Risoluzione del contratto (non applicabile ai Contratti di Vendita)
1. Sia il Cliente che il Venditore possono recedere dal contratto di fornitura di servizi elettronici in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi, fatti salvi i diritti acquisiti dall'altra Parte prima della risoluzione del contratto di cui sopra e le disposizioni di seguito riportate.
2. Il Cliente registrato può recedere dal contratto di fornitura di servizi elettronici chiedendo al Venditore di rimuovere l'Account Cliente, utilizzando qualsiasi mezzo di comunicazione a distanza che consente al Venditore di prendere conoscenza della dichiarazione di volontà del Cliente.
3. Il Venditore potrà recedere dal contratto di fornitura di servizi elettronici inviando al Cliente un'idonea dichiarazione di volontà all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente in fase di Registrazione.
Articolo 14 - Disposizioni finali
1. Il Venditore è responsabile per la mancata o errata esecuzione del contratto, ma, nel caso di contratti con Clienti Imprenditori, il Venditore è responsabile solo per danni intenzionali e nei limiti delle perdite effettivamente subite dal Cliente Imprenditore.
2. Il contenuto del presente Regolamento può essere registrato mediante stampa, copiato su un supporto di memorizzazione o scaricato in qualsiasi momento dal Sito Web del Negozio.
3. In caso di controversia relativa al Contratto di vendita concluso, le parti cercheranno di risolvere la questione in via amichevole. La legge polacca sarà applicabile alla risoluzione di eventuali controversie derivanti da questi Regolamenti.
4. Il Venditore informa il Cliente, in quanto Consumatore, della possibilità di avvalersi di mezzi extragiudiziali per risolvere reclami e ottenere risarcimento. Le regole di accesso a tale procedura sono disponibili presso gli uffici o sui siti Internet degli enti responsabili della risoluzione extragiudiziale delle controversie. Questi possono essere in particolare il portavoce per i diritti dei consumatori o l'Ispettorato del Voivodato dell'Ispezione del Commercio, il cui elenco è disponibile sul sito Internet dell'Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori all'indirizzo http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php .
Il venditore fornisce informazioni che all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ è disponibile la piattaforma di un sistema online di risoluzione delle controversie tra consumatori e imprenditori a livello UE (la piattaforma ODR).
5. Il Venditore si riserva il diritto di modificare il presente Regolamento. Tutti gli ordini accettati dal Venditore prima dell'entrata in vigore del nuovo Regolamento saranno consegnati in base al Regolamento in vigore alla data di effettuazione dell'ordine da parte del Cliente. Il Regolamento modificato entrerà in vigore entro 7 giorni dalla data di pubblicazione dello stesso sul Sito Web del Negozio. Il Venditore informerà il Cliente 7 giorni prima dell'entrata in vigore del nuovo Regolamento in merito alla modifica del Regolamento tramite e-mail, includendo un collegamento al contenuto del Regolamento modificato. Se il Cliente non accetta il nuovo contenuto del Regolamento, il Cliente dovrà informare il Venditore di tale fatto, il che comporterà la risoluzione del contratto in conformità con le disposizioni dell'articolo 13.
6. Il Regolamento entra in vigore il 01.01.2023.